ROVER 2026年 Jun 24日 17:37

好的，我升级看看，不过我这个涂鸦网关，不用升级，开关是可以重新连回来的

为什么我打开你提供的日志txt是乱码，您打开查看是正常的吗

另外，我想问一下，你们是B端客户吗，有没有与你们公司对接的涂鸦工作人员呀，如果有的话，可以直接通过工单反馈给我们的，就不用走论坛了，会比较方便一点

ROVER 2026年 Jun 23日 18:18

你好，网关的虚拟id是6c127cbfbfcb513920qsoi，从设备入网，到重新连上来，差不多是6月23日17:53到6月23日17:58，对应的抓包如下
node_fcf9.txt

你好，日志我还没来得及仔细看，但是我看到你这个网关是可以升级的，目前最新的发布版本是1.28.2，我稍后给你推送一个升级版本，你再用新版本试一下可以吗？
（你可以留意下app是否有升级提示，最新版本是1.28.2）

ROVER 2026年 Jun 17日 16:39

sdk的版本是ty_integrated_sdk_arm-linux-androideabi-4.9-ndk-r18b_release-1.1.2

这个sdk确实太老了，是22年的版本了，你可以联系一下负责你们公司产品的涂鸦工作人员吗，最好先升个级

ROVER 2026年 Jun 16日 20:58

测试的设备是同一款，涂鸦网关的日志要怎么看

给我提供zigbee的网关id，还有你们操作的时间点，我会远程拉取日志的，最好是重新操作下，再回复我

ROVER 2026年 Jun 16日 10:57

但是我使用涂鸦网关测试的话，是可以连回来的，是我们的sdk版本比较老，所以不支持吗

你使用的涂鸦网关和sdk版本分别是多少，可以提供下吗，测试设备是同一款吗？
顺便再提供下涂鸦网关测试的日志吧

你好，
（1）子设备主动按键重置后重连会被网关移除的原因是：22:14:16 离网时，网关会将该设备从设备列表中清除（非仅离线）， 22:17:17左右设备重新在Zigbee 网络发起报文（nodeId 仍是 0x769e），虽然网关能收发数据，但网关业务表里已无此设备，网关认为该设备未非法设备，会被当成是孤儿节点，所以网关会在此时主动进行删除；
（2）若想要达到客户的预期效果，需要客户的子设备在按键重置离网后，需要重新正式走入网流程

我还不是很理解您的意思，可以再把完整的操作和现象描述一下吗

然后直接把抓包文件和网关日志文件都附上，并提供准确的时间点

另外，您的设备是一个低功耗设备开关？低功耗设备app或云端下发指令至网关后，由于低功耗设备的特殊休眠机制，不一定会马上下发给子设备的，需要等待低功耗子设备的下一次唤醒，低功耗设备通常是用来上报为主，很少会做控制的。您那边使用强电开关是正常的吗

Xxl 2026年 May 8日 09:58

有可能出现 打了这条log，但是包没发出去的情况吗？

没有，你可以用抓包器抓包看看，可能是你的中继节点没有转发