【求助】【网关】zigbee开关自己离网后，没有rejoin，再连上来，会被网关删掉

[qiusui]

另外，我想问一下，你们是B端客户吗，有没有与你们公司对接的涂鸦工作人员呀，如果有的话，可以直接通过工单反馈给我们的，就不用走论坛了，会比较方便一点

[ROVER]

好的，我升级看看，不过我这个涂鸦网关，不用升级，开关是可以重新连回来的

[qiusui]

好的，我升级看看，不过我这个涂鸦网关，不用升级，开关是可以重新连回来的

为什么我打开你提供的日志txt是乱码，您打开查看是正常的吗

[ROVER]

您好，那个node_fcf9.txt是抓包，我是将cubx的后缀改成txt上传的，那个新文件6.txt才是我们网关的log

[ROVER]

我升级了涂鸦网关后，开关还是可以连回来，网关的虚拟id是6c127cbfbfcb513920qsoi，操作时间是6月26日，12:33:19到12:37:00，麻烦您再看下log

[qiusui]

你好，
（1）子设备主动按键重置后重连会被网关移除的原因是：22:14:16 离网时，网关会将该设备从设备列表中清除（非仅离线）， 22:17:17左右设备重新在Zigbee 网络发起报文（nodeId 仍是 0x769e），虽然网关能收发数据，但网关业务表里已无此设备，网关认为该设备未非法设备，会被当成是孤儿节点，所以网关会在此时主动进行删除；
（2）若想要达到客户的预期效果，需要客户的子设备在按键重置离网后，需要重新正式走入网流程

我对比了您那边涂鸦网关的日志，涂鸦网关的日志显示就是我上述说的子设备重置离网后，会重新正式走入网流程，而非rejoin，所以不会被网关踢掉，您的sdk网关就缺失了这个流程，所以才会导致您说的连上来后被网关移除，建议您更新您的sdk版本，可以联系下您购买sdk时的工作人员看看怎么升级，升级后如果任有异常可以再联系我们