【已处理】指纹锁加在中控网关下时涂鸦app获取不到设备信息

网关设备, 语音中控设备等
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yeslee
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问题:客户的一款指纹锁加到中控网关下时涂鸦app获取不到该设备的信息,也不能进行控制(如图)。加入到其他涂鸦网关时app上可正常显示该设备信息并控制(如图)
SDK版本:3.4.2
中控ID:6c24fba95ae72cbbb3svdg
指纹锁ID:6c388288483f9ae1d1jjd1
附:ty.log

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异常.jpg
ty.log
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luoji
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Re: 【求助】指纹锁加在中控网关下时涂鸦app获取不到设备信息

经过分析,门锁上报数据异常,建议寄给我们一套设备抓包详细分析

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