愚者千虑必有一得 2023年 Feb 27日 16:24

你能把手机时区调整到欧洲的时区试试么？感觉是设备的dp比较多，激活的时候云端下发的schema大于8k，导致http chunked了。设备解不开。

chunk error 之前我们有遇到过，确实是因为dp点过多造成的，后来通过减掉一些解决了。但上次不论哪个地区都无法激活，这次似乎只有欧洲。今天下午日本的合作伙伴反馈他们激活是没问题的。我们尝试切换到欧洲的时区也没有出现问题。schema 大小会因为区域不同产生变化吗？有没有可能是其他原因？

日志中显示设备一直处于 激活 -> 设备配网导致的删除。操作人：系统管理员 -> 离线 -> 激活 的循环中。

愚者千虑必有一得 2023年 Feb 27日 11:50

能拿到出问题的设备的uuid吗？

分别是 tuya4629cd2ef7513de5 和 tuya044907e5e6b81718。

欧洲的两个用户反馈产品配网激活失败，设备拿到了IP，但一直卡在激活过程中，app上已经出现了卡片，但会不断的消失，再出现，两个用户出现的问题一样。国内测试没有问题，在国内模拟欧洲网络环境，注册新的欧洲账户，添加设备也可以成功，平台上看也是注册在了欧洲的数据中心。欧洲出问题的产品目前无法获取日志。

SDK版本 ty_iot_sdk_custom_esp32-series_2.3.2

还麻烦帮我们分析一下这个有可能是什么问题。我们分析应该是和contry_code没有关系吧，因为出问题的产品已经成功连接ap并拿到了IP。

感谢。

chenyisong 2022年 Dec 26日 13:12

我下载了ty_iot_sdk_custom_esp32-series_2.3.2这个sdk，在ESP32模组上测试了，是可以正常连接上涂鸦云，并正常控制的。
你这边是修改了什么sdk内部的东西吗？

看完您说的我们又仔细检查对比了一下sdkconfig文件，在mbedtls的部分之前改过两个地方结果忘了 。改回来之后就好了，给您这边添麻烦了，非常感谢！

愚者千虑必有一得 2022年 Dec 22日 15:01

shb3014 2022年 Dec 21日 15:48

愚者千虑必有一得 2022年 Dec 19日 18:28

我看了下，这个sdk是使用ecc证书模式的，只能访问h2.iot-dns.com，又是rtos系统，确实可能是buffer不足的问题。你们是必须要使用ecc证书模式吗？

另外ty_iot_sdk_custom_esp32-series_2.3.2是全名吗？能把tuya_iot_config.h有/* custom settings */那段代码截图发我看看嘛？

麻烦请教您一下，这个我们有办法自己解决吗，还是需要您那边帮我们重新打包一份SDK。感谢。

今天我给你更新一个sdk。

好的，非常感谢！