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deleteCustomAlarm无法删除自定义告警

Posted: 2025年 Dec 4日 09:37
by silverlight
  • Tuya MiniApp IDE 版本信息:0.10.4

  • App 应用版本信息:7.0.0

  • @ray-js/ray, @ray-js/panel-sdk的版本:"@ray-js/panel-sdk": "1.13.1","@ray-js/ray": "1.6.1",

  • 相关代码:

    Code: Select all

    async function consoleAlarm1() {
      try {
        const Alarm = new SmartAlarmAbility();
        await Alarm.init();
        const result = await Alarm.deleteCustomAlarm({ bindId: 12508431 });
      }
      catch (error) {
        console.error('删除报警规则失败:', error);
      }
    }
  • 日志信息:

    Code: Select all

    {"errorCode": 30001, "errorMsg": "atop request error", "innerError": {"errorMsg": "Scenario Not exist", "errorCode": "NOT_EXISTS"}}
    
  • 问题描述(复现步骤):我通过addCustomAlarm创建了一个自动告警,然后在app的通知栏中将其删除。app中对应的告警提示已经被删除,但是通过getCustomAlarmList 依然能获取到这个告警。而此时无法通过deleteCustomAlarm将这个告警删除,且无法直接修改


Re: deleteCustomAlarm无法删除自定义告警

Posted: 2025年 Dec 4日 11:51
by lshinylee

你好,你的反馈已收到,我们将尽快答复你。


Re: deleteCustomAlarm无法删除自定义告警

Posted: 2025年 Dec 5日 09:51
by lshinylee

你好,是否方便提供下 App 通知栏操作删除的截图或者视频?


Re: deleteCustomAlarm无法删除自定义告警

Posted: 2025年 Dec 5日 17:19
by silverlight
lshinylee 2025年 Dec 5日 09:51

你好,是否方便提供下 App 通知栏操作删除的截图或者视频?

好的,大致流程就是
1:在告警通知中,点击view(如图1)

1.jpg

2:然后就会弹出一个自动化场景的页面(如图2,因为原先的告警点击会提示,自动化已经被删除,所以我借用其他的自动化作为参考),点击右上角的“...”

2.jpg

3:跳转到更多设置的页面,点击删除按钮并确认(如图3)。删除之后,就无法再跳转到图2的界面,点击view,就会通知已经被删除,但是通过getCustomAlarmList能获取到一条告警,且此时我无法对这个dp点进行修改,添加与删除

3.jpg

Re: deleteCustomAlarm无法删除自定义告警

Posted: 2025年 Dec 8日 14:01
by lshinylee

感谢提供详细的截图流程,我们排查确认一下


Re: deleteCustomAlarm无法删除自定义告警

Posted: 2025年 Dec 15日 10:12
by lshinylee

该链路问题较为复杂,预计 1 月中旬完成各链路适配处理支持。


Re: deleteCustomAlarm无法删除自定义告警

Posted: 2025年 Dec 16日 09:58
by silverlight
lshinylee 2025年 Dec 15日 10:12

该链路问题较为复杂,预计 1 月中旬完成各链路适配处理支持。

好的,希望尽快修复。如果自动告警暂时无法使用,我想知道公版的低电量报警是如何实现的,因为在公版的告警通知里,点击之后,是跳转到告警的设备面板中,而不是跳转到自动化场景


Re: deleteCustomAlarm无法删除自定义告警

Posted: 2025年 Dec 19日 10:14
by lshinylee

方便的话可以提供下低电量报警绑定的公版面板流程截图以及对应的产品 ID 我们分析下看看差异。


Re: deleteCustomAlarm无法删除自定义告警

Posted: 2025年 Dec 19日 14:23
by silverlight
lshinylee 2025年 Dec 19日 10:14

方便的话可以提供下低电量报警绑定的公版面板流程截图以及对应的产品 ID 我们分析下看看差异。

你可以看这个视频,这里公布点击通知里的view,是跳转到对应的设备面板

自动告警.zip
(833.72 KiB) Downloaded 68 times

Re: deleteCustomAlarm无法删除自定义告警

Posted: 2025年 Dec 22日 09:37
by lshinylee

附件公版面板使用的为 IoT 平台配置的 设备消息推送,无法支持 C 端用户自行编辑,如果符合需求也可采用该方案 https://developer.tuya.com/cn/miniapp/s ... A%E8%AD%A6,配合如下操作