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不同地区账号下,数据出现异常

Posted: 2025年 Feb 17日 15:52
by 18559697016
  • App 应用版本信息: 升级到最新6.2.3

同一个PID设备,在中国的账号下 查询电量数据是正常的

在德国的账号下,查询电量数据出现异常;
月数据会报错:如下图

311.gif

国外账号(德国):josh.wu@owon.com
设备ID:bf0111e7ab3a4ec782aogh


Re: 不同地区账号下,数据出现异常

Posted: 2025年 Feb 18日 10:16
by xuanyi

你好,经过对应时间的接口日志查询,存在鉴权信息失效的情况,可以开启小程序调试功能(长按小程序首页关闭按钮,点击调试工具,打开 vConsole 工具。若没有调试工具选项,可通过扫描面板小程序体验二维码进入面板重复上述步骤操作)查看具体报错信息。


Re: 不同地区账号下,数据出现异常

Posted: 2025年 Mar 10日 14:42
by xuanyi

你好,该问题已超过七天未更新,为整体保障问题跟进效率,我们临时将此标记为已关闭,如有需要请回复并联系我们继续跟进。