设备重置引导配置要点
设备重置引导配置要点
APP中优秀的设备重置引导，有助于提升用户配网体验，提高用户配网成功率，提升产品的用户口碑和品牌形象。
以下介绍在IoT平台上给产品配置配网引导时需要注意的几个要点。
1、设备上电引导
强电(接线)设备需要接通电源, 确认设备指示灯亮起
电池套装类设备, 需要提前正确安装电池. 因为功耗缘故, 可能没有明显指示灯,需要按一下机身上按钮进行触发指示灯确保通电正常
建议文案：请断电10秒后，再重新通电
为什么要断电10秒？因为如果设备在通电且被操作到重置状态，超过一定的时间（不同的设备时间可能不同），虽然指示灯在闪烁，但是设备已经不在配网状态了，此时用户往往认为指示灯已经闪了，会忽略再次按重置按钮的操作，直接操作APP下一步，进入配网流程，导致配网失败。断电10秒后，再上电，设备指示灯不会闪，用户就不会跳过重置的操作了。如果断电时间短，再通电，设备的指示灯依然会闪烁。所以，建议先断电10秒。具体的产品情况需要测试人员或者工厂提供产品测试情况。
2、设备重置操作
结合说明书进行重置流程说明
需要手动、长按键对设备进行物理重置的设备, 以视频或 gif 的形式对重置位进行指引说明, 并标注操作所需时间
配网文案尽量提及一上电到设备进入重置状态需要时间
需要在规定时间内完成配网, 一定要强调该时间细节, 提醒用户
（在3分钟内完成配网）时间久了设备虽然指示灯在闪烁，但已不再配网状态了。
3、设备状态说明
设备快闪、慢闪, 以视频或 gif 的形式进行说明
设备特殊提示音, 以实际播报声音为准
4、路由器
需要联网才能使用的设备, 需要提醒配网时尽量靠近路由器
仅支持 2.4G Wi-Fi 配网的设备, 需要醒目标注仅支持 2.4G, 不支持 5G Wi-Fi
固件支持双频的设备
尽量选择 5G Wi-Fi 的手动配网入口, 避免 App 功能拦截
新建 5G 大类目, 单独区分选择配网手动入口类目
6、其他流程
ipc 产品
提前撕掉镜头膜
屏幕亮度
手势和配网距离
需要提前插入 SIM 卡
部分设备需要提前购买流量
部分设备需要等待一段时间后进入配网
扫设备机身二维码