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设备在配网时30s没配网成功设备会重启

Posted: 2024年 Apr 28日 14:50
by fengyu432

sdk版本为:v3.3.4,使用的demo名称为:tuyaos_demo_quickstart,芯片为bk7231。
问题出现步骤:
1.使用手机a给设备配上wifi_a;
2.配网成功并结束后,将设备断电然后再上电;
3.长按配网按键,使设备重新进入配网状态;
4.使用手机a开启热点b,然后用手机b给设备通过热点b配网;
5.当进度蓝条出现后,关闭手机a的热点_b;
6.此时从开始配网到配网失败,每30s,设备就会重启一次,不同于长按配网按键时的重启,此时重启会打印[tuya_app_main.c:180] SOC Rev Restart Req 1
bk_reboot

log信息在附件里。我们不想设备在配网时太快重启,这可能会导致设备在较差的网络中配网失败,有没有什么办法呢?


Re: 设备在配网时30s没配网成功设备会重启

Posted: 2024年 May 6日 11:28
by 一线长天

配网失败后,SDK会上报该错误码给APP。
APP在收到该错误码后,下发重置指令给设备,让设备重启并重新进入配网状态。

该行为是为了让配网失败的设备自动再次进入配网状态,免去用户手动重置设备,提升用户配网体验。


Re: 设备在配网时30s没配网成功设备会重启

Posted: 2024年 May 6日 14:59
by fengyu432

我们有客户家比较大,设备安装在离路由器比较远的地方,设备配网时一直配不上,并且有重启的现象。他反馈说在那个位置其他东西都能联上网,觉得我们产品性能不好。所以我们就想延长配网不成功重启的间隔时间,这样设备在网络环境差时应该更容易配网成功。