【分享】APP触发设备日志上传
Posted: 2023年 Dec 27日 15:19
问题背景
当前对于开发者来说，设备侧存在一些疑难问题，比如频繁上下线、子设备兼容问题、命令执行异常问题等情况，由于缺乏快速检测的手段，导致问题处理时间长或者无法及时定位处理，针对上述问题，我们提供了C端客户从APP侧去触发设备日志上传，然后开发者可从IOT平台下载该日志进行定位的功能。
使用方法
步骤一：APP触发设备日志上传
进入网关面板，点击右上角三个点
选择“检查设备网络”
等待网络检查结束后，点击“上传日志”
步骤二：IOT前台下载上传的设备日志
进入涂鸦IOT产品-》设备管理界面：https://iot.tuya.com/device/device
点击设备右边“详情”
点击设备详情页最下面的设备本地日志文件“下载”