【已处理】指纹锁加在中控网关下时涂鸦app获取不到设备信息
Posted: 2022年 Nov 8日 14:03
问题：客户的一款指纹锁加到中控网关下时涂鸦app获取不到该设备的信息，也不能进行控制（如图）。加入到其他涂鸦网关时app上可正常显示该设备信息并控制（如图）
SDK版本：3.4.2
中控ID：6c24fba95ae72cbbb3svdg
指纹锁ID：6c388288483f9ae1d1jjd1
附：ty.log
问题：客户的一款指纹锁加到中控网关下时涂鸦app获取不到该设备的信息，也不能进行控制（如图）。加入到其他涂鸦网关时app上可正常显示该设备信息并控制（如图）
SDK版本：3.4.2
中控ID：6c24fba95ae72cbbb3svdg
指纹锁ID：6c388288483f9ae1d1jjd1
附：ty.log
经过分析，门锁上报数据异常，建议寄给我们一套设备抓包详细分析