【已解决】【SDK】app录像问题

IPC/NVR/可视门铃等具备多媒体能力的设备,扫地机/AGV等机器人设备


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XM.Quan
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【开发包全称】ty_ipc_wr_wl_linux_sdk-TuyaOS2.3.5_ty_ipc_wr_wl_linux_sdk_5.3.37-beta.586_arm-xm-linux_wifi_wire_ble_0.0.4-beta.1.tar.gz
【问题描述】设备app点击录像键进行录像,然后停止。录制时间与实际保存下来的文件播放时间有差异,有时候会长有时候会短。帮忙看下怎么处理。

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session_录制时间与预览时间不一致(1).log
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app录像时间不一致的手机录屏.zip
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Passat
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Re: 【SDK】app录像问题

在APP录制出现上述情况后,记录出现上面情况时的具体时间点,进入APP设置-关于-上传日志,之后告诉我APP账号,我让APP端同事分析。

XM.Quan
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Re: 【SDK】app录像问题

app账号:13295815890
出现时间点在附件视频中可以得知,基本就在2024年7月31日14时46分2024年7月31日14时48分这段时间。
上传日志的截图也添加到附件了。
帮忙分析一下

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Screenshot_2024-07-31-14-48-54-40_972bb9ee3d870f9c01200258f3490c30.jpg
Record_2024-07-31-14-46-01.zip
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XM.Quan
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Re: 【SDK】app录像问题

Passat 2024年 Jul 31日 11:49

在APP录制出现上述情况后,记录出现上面情况时的具体时间点,进入APP设置-关于-上传日志,之后告诉我APP账号,我让APP端同事分析。

已提供,帮忙再分析一下

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Passat
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Re: 【SDK】app录像问题

APP预览录制时间与实际保存的文件播放时间相差 1 - 2s 属于正常现象

XM.Quan
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Re: 【SDK】app录像问题

Passat 2024年 Aug 2日 14:13

APP预览录制时间与实际保存的文件播放时间相差 1 - 2s 属于正常现象

好的,我们跟客户沟通一下

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