【分享】工程模式介绍与常见问题分享

网关设备, 语音中控设备等
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sixing
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关于工程模式工程模式介绍

常见问题
Q1:工程模式下添加子设备失败?
A1
(1) 确保子设备处于配网状态.
(2) 检查施工模板里是否添加了对应子设备的pid.
(3) 模板里添加了对应的子设备,检查模板的pid和实际使用的子设备pid是否一致.


Q2:使用智慧工程app添加工程模式下的网关,添加失败?
A2
(1) 确保网关处于配网状态.
(2) 如果网关处于普通模式的配网状态,使用智慧工程app进行了配网,然后又切到施工模式下进行配网,导致配网包异常,这时可以杀掉智慧工程app,重新添加。
(3) 确保手机和网关处于同一局域网下,注:wifi配网,需要将手机wifi连接到网关的AP,有线配网手机和网关需要处于同一局域网下.
(4) 检查网关普通pid是否已有独立的工程模式pid?如果没有需要联系tuya商务做关联,否则施工模板里将使用默认的工程pid:ZkOA5uJGrtu4R2f8,然后代码里初始化的工程模式pid又不是这个,导致添加失败.

Q3:工程模式下复合场景开关无法使用?
A3
(1) 检查网关在工程模式下是否支持复合场景开关能力,可以搜索网关日志:enable_muti_scene字段是否为true
(2) 更新网关sdk

Q4:工程模式下跨网关联动无法执行?
A4
(1) 检查网关在工程模式下是否支持跨网关联动,可以搜索网关日志:enable_muti_gateway字段是否为true
(2) 检查是否关联了zigbee标准场景?标准场景不支持跨网关联动
(3) 更新网关sdk

Q5:施工app在哪里下载?
A5
(1) 安卓在应用商场搜索“智慧工程”
(2) ios在应用商场搜索“智慧工程-智能场景交付工具”

Q6:工程模式下,重启网关,此时处于什么模式?
A6:工程模式

Q7:施工过程中,退出工程模式,再进入工程模式,之前工程模式下的数据还在吗?
A7:仅模式切换,施工数据都还存在网关本地,以下情况将清除施工过程中的数据:
(1)、施工完成提交部署,切换到普通模式后并激活,工程模式下的数据将被清除.
(2)、处于施工模式下,本地按键5s(10s)内单击5次(10次)触发网关本地重置,将清除施工数据
(3)、施工未完成,切到普通模式激活后,恢复出厂,将清除施工数据

Q8:施工提交部署后,切到普通模式激活后,场景自动化信息未同步?
A8:现场网络环境如果较差,多等一会,如果超过5min还未同步成功,大概率是网络太差,导致3次尝试都失败了,此时需要重启网关,才会再次同步.

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