【求助】为什么在执行场景的时候涂鸦云端下发的指令会有缺失？

[wzq]

附件是涂鸦自带的打印，可以看出缺失了执行时缺少了一条，请问该怎么解决？

[Kyson]

方便提供下详细的信息？比如网关的设备 ID 是什么，执行的场景名称是什么，执行场景的大致时间点，哪个设备没执行。

另外，完整的日志也需要提供下。

[wzq]

网关设备id：6ca62063508fd5b5cellmn，上传了新的附件，是我06-13 15:14:49刚测试的，场景（关）中设备mac为12143001BBAA的设备命令少了（设备id：6cf59b3af7764f7fa1xkja）。我不知道完整日记怎么获取

[Kyson]

看了一下“关”这个一键执行，是在 06-13 15:16 创建的，你描述是在 15:14 执行的，这个信息对不上哦。目前提供的网关日志在一键执行创建之后都没执行，方便重新执行一下再把日志提供下？

你目前提供的日志就是完整的日志，抓取日志的时间包含你操作时间就可以，尽量包含操作时间前后 1 分钟，这样上下文充足一点。

[wzq]

在上一份附件中，15:14是我开始测试的时间，[06-13 15:16:10:724 TUYA D]是创建关场景的时间，日记中包含了两次执行关场景丢包的记录，第一次是在[06-13 15:16:54:104 TUYA D]，第二次是在[06-13 15:23:15:599 TUYA D]，两次都是设备mac为12143001BBAA的设备命令少了（设备id：6cf59b3af7764f7fa1xkja）。

[Kyson]

看到了，这个一键执行是 App 管理的，目前看是 App 拆分成一条条指令下发的，只收到 4 条，缺少了一条。

Code: Select all

[06-13 15:16:53:207 TUYA D][smart_frame.c:1351] iid:96910014BBAA, dpid:1, is_set_flag 1, val:0.
[06-13 15:16:53:414 TUYA D][smart_frame.c:1351] iid:93910014BBAA, dpid:1, is_set_flag 1, val:0.
[06-13 15:16:53:628 TUYA D][smart_frame.c:1351] iid:FFFFFFFFFFFF, dpid:1, is_set_flag 1, val:0.
[06-13 15:16:53:839 TUYA D][smart_frame.c:1351] iid:92910014BBAA, dpid:1, is_set_flag 1, val:0.

你 App 版本是多少？以及 SDK 版本。

[wzq]

app版本5.1.0，请问sdk版本怎么看？

[Kyson]

SDK 我在平台上查到了，用的比较旧的 SDK 了，麻烦升级到 TuyaOS 综合 SDK 3.7.0 版本试试？

[wzq]

请问要怎么升级，与商务联系还是可以直接下载？

[Kyson]

你可以先用 vscode 安装 Wind IDE 插件，教程参考 Tuya Wind IDE。麻烦提供一下你的芯片信息，我稍后上架个版本，你申请就可以。