求助：zigbee自定义开发温湿度计设备离线后换网关无法入网

[枫之落叶]

最近新开发的温湿度计产品小批量试产后。1，客户取其中20个联网后，重新配网去连第二个网关无法连接。只能断开产品的电源再上电设备才能连入网关。2，设备联网后第二天早上过来设备全部离线,此时只有4个能连入原来的网关，换网关连不上。3，客户寄了3台回来我们这边测试，首次测试3台全部连不上网关；将电源断开后重新上电之后又可以连入网关；但是之后在我这边换网关后还是可以连入网关，也未离线，产品距离网关同样只隔玻璃5米。未能复现客户的现象。客户无线网关主联网模组：V1.3.2；ZigBee模块：V1.1.9。我们的无线网关主联网模组：V1.11.0;ZigBee模块：V1.0.8。

[心_远]

麻烦提供一下TuyaOS开发框架名称及版本号

[枫之落叶]

麻烦提供一下TuyaOS开发框架名称及版本号

开发框架名在哪查，品类是温湿度传感器，通讯方式ZigBee，当前版本是1.1.1。固件名是tmp

[心_远]

麻烦提供一下TuyaOS开发框架名称及版本号

开发框架名在哪查，品类是温湿度传感器，通讯方式ZigBee，当前版本是1.1.1。固件名是tmp

就是您是基于哪个SDK进行的开发？

[枫之落叶]

tuya-zigbee-sdk-tlsr8258。telink zigbee SDK 1.0.2：
1.新增温湿度、场景开关、照明遥控器demo。
2.优化文档说明。

3.SDK库更新至3.6版本。

telink zigbee SDK 1.0.1：
1.增加flash保护。
2.低电压flash保护接口 dev_flash_use_vdd_check()

麻烦提供一下TuyaOS开发框架名称及版本号

开发框架名在哪查，品类是温湿度传感器，通讯方式ZigBee，当前版本是1.1.1。固件名是tmp

就是您是基于哪个SDK进行的开发？

[马小勤]

先确保下给的demo是否能正常入网，离线后换网关具体是什么操作，是否有抓包报文？

[枫之落叶]

先确保下给的demo是否能正常入网，离线后换网关具体是什么操作，是否有抓包报文？

产品可以正常入网，客户寄给我们测试的网关和产品，网关升级后暂未复现此现象。现在出现了新的问题，产品联网时长时间运行有时会出现时间相差十几分钟的现象，网关如果断网，产品时间运行一段时间会卡死，但其他功能正常

[马小勤]

先确保下给的demo是否能正常入网，离线后换网关具体是什么操作，是否有抓包报文？

产品可以正常入网，客户寄给我们测试的网关和产品，网关升级后暂未复现此现象。现在出现了新的问题，产品联网时长时间运行有时会出现时间相差十几分钟的现象，网关如果断网，产品时间运行一段时间会卡死，但其他功能正常

可以切换到我们tuyaos的SDK进行开发，不排除老SDK有问题，老SDK不维护了

[枫之落叶]

先确保下给的demo是否能正常入网，离线后换网关具体是什么操作，是否有抓包报文？

产品可以正常入网，客户寄给我们测试的网关和产品，网关升级后暂未复现此现象。现在出现了新的问题，产品联网时长时间运行有时会出现时间相差十几分钟的现象，网关如果断网，产品时间运行一段时间会卡死，但其他功能正常

可以切换到我们tuyaos的SDK进行开发，不排除老SDK有问题，老SDK不维护了

那麻烦工程师帮忙看下上面的那个SDK是新的还是旧的，我们是根据那个来开发的

[马小勤]

看描述是旧的，可以用新的SDK进行开发看看