幻彩灯带白光彩光等无法同步国外的alexa APP面板

[qianmingjun]

hi，
目前碰到一个幻彩灯带（自定义开发）与国外的一款alexa APP不能同步问题。
具体情况是，幻彩灯带设备端可以正常与涂鸦智能APP互通，但无法将白光的亮度色温和彩光的信息同时同步到alexa APP面板。测试发现，alexa APP面板控制白光或彩光，是可以正确控制幻彩灯带，并同步到涂鸦智能APP的，但无法同步到alexa APP面板。
据客户反馈涂鸦免开发方案，公版固件，是可以同步到alexa APP面板的。
请涂鸦大神，帮忙分析原因是什么，谢谢

[愚者千虑必有一得]

已经和alexa负责的同事交流，他们会安排人看