【SDK】离线问题求助

IPC/NVR/可视门铃等具备多媒体能力的设备,扫地机/AGV等机器人设备


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XM.Quan
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【开发包全称】ty_ipc_wr_wl_linux_sdk-TuyaOS2.3.5_ty_ipc_wr_wl_linux_sdk_5.3.37-beta.586_arm-xm-linux_wifi_wire_ble_0.0.4-beta.1.tar.gz
【问题描述】设备正常运行中 于2024年8月26日09时25分39秒左右、2024年8月26日10时14分30秒左右、2024年8月26日10时57分04秒左右、2024年8月26日11时05分47秒左右、2024年8月26日11时25分39秒左右 存在非网络问题导致的离线帮忙分析具体情况,日志文件已上传附件。app日志于2024年8月26日9时0分左右提交,截图已上传附件。

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XM.Quan
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Re: 【SDK】离线问题求助

【开发包全称】ty_ipc_wr_wl_linux_sdk-TuyaOS2.3.5_ty_ipc_wr_wl_linux_sdk_5.3.37-beta.586_arm-xm-linux_wifi_wire_ble_0.0.4-beta.1.tar.gz
【问题描述】同样的问题发生在另一台设备,离线了136次,其中7次非网络问题。设备运行于 2024年8月25日06时39分48秒左右、2024年8月26日04时22分35秒左右、2024年8月26日09时09分40秒左右、2024年8月26日10时11分32秒左右、2024年8月26日10时51分17秒左右、2024年8月26日11时05分05秒左右、2024年8月26日11时20分48秒左右 出现非网络问题导致的离线情况,帮忙分析下情况,日志文件已上传附件。app日志于2024年8月26日9时0分左右提交,截图已上传附件。

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Re: 【SDK】离线问题求助

2024年8月25日06时39分48秒左右:ping超时未响应,而且06:40:54重连时,也连不上服务器
2024年8月26日04时22分35秒左右:ping超时未响应,而且04:22:49重连时,也连不上服务器
2024年8月26日09时09分40秒左右:ping超时未响应
2024年8月26日10时11分32秒左右: ping超时未响应
2024年8月26日10时51分17秒左右: ping超时未响应
2024年8月26日11时05分05秒左右: ping超时未响应
2024年8月26日11时20分48秒左右: ping超时未响应

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Re: 【SDK】离线问题求助

想问下,是如何判断当时网络是正常的 ? 是日志里面持续的icmp请求正常吗?

XM.Quan
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Re: 【SDK】离线问题求助

起个中文名 2024年 Sep 2日 14:27

想问下,是如何判断当时网络是正常的 ? 是日志里面持续的icmp请求正常吗?

设备端有加ping网关,且网络异常情况下wpa会重连,目前判断正常的条件是ping网关成功且wpa未重连。

XM.Quan
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Re: 【SDK】离线问题求助

XM.Quan 2024年 Aug 27日 09:18

【开发包全称】ty_ipc_wr_wl_linux_sdk-TuyaOS2.3.5_ty_ipc_wr_wl_linux_sdk_5.3.37-beta.586_arm-xm-linux_wifi_wire_ble_0.0.4-beta.1.tar.gz
【问题描述】设备正常运行中 于2024年8月26日09时25分39秒左右、2024年8月26日10时14分30秒左右、2024年8月26日10时57分04秒左右、2024年8月26日11时05分47秒左右、2024年8月26日11时25分39秒左右 存在非网络问题导致的离线帮忙分析具体情况,日志文件已上传附件。app日志于2024年8月26日9时0分左右提交,截图已上传附件。

这个日志麻烦也帮忙分析一下。

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Re: 【SDK】离线问题求助

2024年8月26日09时25分39秒左右: ping超时未响应
2024年8月26日10时14分30秒左右: ping超时未响应
2024年8月26日10时57分04秒左右: ping超时未响应
2024年8月26日11时05分47秒左右: ping超时未响应,且11:03:58也因为ping超时离线了一次
2024年8月26日11时25分39秒左右: ping超时未响应

日志的话,可以搜索下:respond timeout -->>

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