这个有几个原因，一般是测试过程串口断掉；二是设置界面设置不对；三是提供的单子里面固件链接不对

你好，抓包文件我已经下载，请问具体的控制失败设备的mac是哪个？或者说明下具体抓包的对应的行数是哪行？

yezhipeng 2024年 Apr 16日 11:17

Dear All,

单控无法控制，设备端无响应。抓包一直出现Many-to-one Route Failure。

贵司使用芯科SDK版本是多少？
BRS
Ye.Zhi-Peng

明确下信息，群控是否正常？群控的开关不会收到设备上报影响，可以看下群控开关设备本地状态有没有变化

可以压缩成.zip或者.rar文件后上传

Many-to-one route request

现场有条件抓包吗？网关的MTO 是不是正常发送的？

1.你好，请确认下设备无法控制时，群控和单控是否均无法控制
2.请确认下设备本地状态是否有变化

这个平台我们支持差分升级

1.你好如果你使用的是MG21 非ZSU的话，flash大小是768k，ota固件最大 248K；如果是ZSU 1k flash，ota固件最大是 352K

1.请提供下抓包文件，方便我们确认问题
2.确认这个ota文件除了这个设备外其余设备是否可以正常升级，排除下ota文件本身的问题