备份触发条件包括子设备增删、群组增删改、zigbee标准场景增删改、7天定时，以及OTA后首次支持该功能且从未备份过的情况。满足条件后会延时15分钟进行备份。
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- 2024年 Apr 24日 17:15
- Forum: TuyaOS-网关中控开发
- Topic: 【求助】【网关】故障替换问题
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- 2024年 Feb 26日 20:03
- Forum: TuyaOS-Gateway&Central Control Device Development
- Topic: how to reconize module work in zigbee
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Re: how to reconize module work in zigbee
Virtual ID of the device in the APP
- 2024年 Feb 26日 10:53
- Forum: TuyaOS-Gateway&Central Control Device Development
- Topic: how to reconize module work in zigbee
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Re: how to reconize module work in zigbee
Please provide the device ID and we will check it.
- 2024年 Jan 9日 17:04
- Forum: TuyaOS-网关中控开发
- Topic: zigbee子设备-离线问题
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Re: zigbee子设备-离线问题
子设备就是修改他的心跳周期，网关侧要修改超时时间，这块目前还不支持修改，如果有需要，需要提需求给项目经理
- 2024年 Jan 8日 19:50
- Forum: TuyaOS-网关中控开发
- Topic: zigbee子设备-离线问题
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Re: zigbee子设备-离线问题
Q1, 这个修改需要网关侧和设备都做修改
Q2, 还是12小时
- 2023年 Dec 27日 15:19
- Forum: TuyaOS-网关中控开发
- Topic: 【分享】APP触发设备日志上传
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【分享】APP触发设备日志上传
问题背景 当前对于开发者来说，设备侧存在一些疑难问题，比如频繁上下线、子设备兼容问题、命令执行异常问题等情况，由于缺乏快速检测的手段，导致问题处理时间长或者无法及时定位处理，针对上述问题，我们提供了C端客户从APP侧去触发设备日志上传，然后开发者可从IOT平台下载该日志进行定位的功能。 使用方法 步骤一：APP触发设备日志上传 进入网关面板，点击右上角三个点 企业微信截图_16932192515779.png 选择“检查设备网络” 企业微信截图_16932192807951.png 等待网络检查结束后，点击“上传日志” 企业微信截图_1693219309567.png 步骤二：IOT前台下载...
- 2023年 Dec 14日 17:06
- Forum: TuyaOS-网关中控开发
- Topic: 【求助】已经绑定的设备，收不到新添加的功能信息
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Re: 【求助】已经绑定的设备，收不到新添加的功能信息
这个后续会做支持，目前不支持
- 2023年 Nov 7日 16:34
- Forum: TuyaOS-网关中控开发
- Topic: 【求助】【中控】【TuyaOS SDK】网关设备怎么获取上场景面板绑定的场景id
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Re: 【求助】【中控】【TuyaOS SDK】网关设备怎么获取上场景面板绑定的场景id
你好，你这个用的是中控SDK，你的产品是网关还是中控？
- 2023年 Nov 7日 16:25
- Forum: TuyaOS-网关中控开发
- Topic: 【已解决】【中控】【TuyaOS SDK】怎么获取网关下的设备名字等信息以及app场景名称
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- 2023年 Nov 7日 16:18
- Forum: TuyaOS-网关中控开发
- Topic: 【已解决】【中控】【TuyaOS SDK】怎么获取网关下的设备名字等信息以及app场景名称
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Re: 【已解决】【中控】【TuyaOS SDK】怎么获取网关下的设备名字等信息以及app场景名称
网关设备需要使用网关的SDK，中控设备使用中控的SDK，不能混用的